外卖和图片不一致可以退货吗-外卖图片与实物不符怎么处理好

餐饮商家怎么处理图片与实物不符的问题

1、餐饮商家处理图片与实物不符的问题 ... ：直接跟客户解释说图片仅供参考请以实物为准。因为同一道菜品不是固定同一位厨师烹饪难免会有差异，这个是无法避免的请谅解。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

2、首先，图片与实物不符会影响消费者对菜品的预期，导致用餐体验不佳。而且这也可能涉及到虚假宣传等问题。消费者可以先与饭店进行沟通，说明情况并要求合理解决，比如更换菜品、给予适当折扣等。如果饭店态度不好或者未能妥善处理，就可以向相关部门投诉。

3、可以。饿了么向管理平台投诉搜集有效证据，向市场监督管理局投诉实物与图片不符是可以投诉成功的。“饿了么”是..年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

4、法律分析：可向食品生产者或经营者要求赔偿损失。保留好食物样品、就餐证明、实物照片等相关证据及时向工商局、食监局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚以及向经营者要求赔偿。

5、细心的人会发现大部分美食宣传单上面都会写着“与实物不符，仅供参考”。前一段时间肯德基就是因为这个原因被消费者投诉了。不仅肯德基，许多餐饮企业也普遍夸大其广告。广告上食物的颜色饱和度非常高，形状非常完美。这确实有点“照骗”。然而，如果你夸大得太多，消费者肯定不买账。

6、准备好摆盘器皿： 摆盘器皿要选择极简的，避免影响到菜品本身的色泽与质感。准备好摆设： 除了菜品本身，什么摆设也无法取代。简洁、色搭配要合理，调整摆设的角度，让它们更好地与菜品搭配。使用特色餐具： 餐具可以是商家自己的特色，也可以是扮演了搭配美食的角色。

美团外包图片与实物不符怎么申诉

1、如果美团外卖订单中的图片与实物不符，可以通过以下步骤进行申诉： 收集证据： 拍摄对比照片：拍摄收到的外卖实物与美团平台上的图片进行对比，确保明显的不符之处清晰可见。 保留相关物品：保留好外卖包装、订单详情等，作为后续可能需要提供的证明。

2、美团外包图片与实物不符时，消费者可以通过美团平台的客服渠道进行申诉，要求相应的赔偿或解决方案。首先，在申诉之前，消费者应该收集好相关证据。例如，可以拍摄收到的外卖实物与平台上的图片进行对比，明显的不符之处可以作为申诉的有力依据。同时，保留好外卖包装、订单详情等，以备后续需要提供证明。

3、消费者购买的外卖与实物不符的，可以通过以下方式索赔：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

4、在美团外卖软件找到客服的联系 ... ，直接致电说明情况，希望美团外卖给予专业的帮助，针对恶意差评怎么处理，客服都是已经遇到很多类似的情况，比自己盲目应对好太多了，所以不管是卖家还是买家用户都可以进行客服 ... 进行二次申诉。平台申诉判定技巧 商家发起评价申诉后，平台会仔细审核每一条申诉内容。

5、用户原因 未备注要求：顾客未提及不吃香菜等个人偏好导致差评，商家可申诉用户应主动备注，并提供正常做法说明。不合理要求：顾客要求加料但未下单，商家可申诉订单不符，并提供订单详情。评价与订单不符：提交菜品图片、订单详情等证据，证明用户点的菜品和实际评价不符。

6、通过客服热线申诉 联系方式：拨打美团外卖平台客服热线101097****。申诉流程：接通 ... 后，根据语音提示选择相应的服务选项，通常会有专门的投诉与申诉通道。用户需向客服人员详细说明违规情况，并提供相关证据，如订单截图、聊天记录等。客服人员会记录用户的问题，并在一定时间内给予反馈。

外卖图片和实物不符怎么办

首先拍照留证，清晰记录外卖商品与订单描述不符的情况，包括商品外观、数量、质量等方面。然后联系商家，礼貌地说明问题并要求解决，看商家是补发正确商品、退款还是给予其他合理补偿。若商家态度不好或处理结果不满意，接着向外卖平台投诉，详细说明情况，提供之前拍的照片等证据，平台一般会介入调查并根据规定处理商家。

外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。相关法律规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

法律分析：消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者如果与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。

外卖上的商品和实际送来的不一样,怎么选择 ... 方式

1、拍照留证很关键。要全方位记录商品差异，比如商品的颜色与订单显示不同，形状有明显出入，数量不对等。这些照片将成为后续 ... 的有力证据。清晰的照片能直观展现问题所在，让商家和平台一目了然。比如食品的包装破损、菜品分量明显少于订单标注等情况，都要准确拍摄。 先与商家沟通是基础。

2、及时沟通：若发现商家上报的重量与实际不符，骑手应及时与商家沟通，要求商家进行更正或说明情况。这一步骤有助于及时解决问题，避免后续可能出现的纠纷。协助消费者 ... ：在配送过程中，如果因餐品重量问题遭到消费者投诉，骑手应积极协助消费者与外卖平台或商家进行沟通。

3、如果遇到外卖食品分量不足的情况，可以尝试多种方式来 ... 。首先可以直接与商家沟通，清晰说明问题，要求合理解决方案，比如补发食品或者给予一定补偿。还可以向外卖平台反映，提供订单信息等证据，让平台介入协调处理。 与商家沟通是较为直接的方式。当发现外卖食品分量不足时，第一时间联系商家。

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