酒店预订用英语怎么说-酒店预订用英语怎么说呢

　　编译自tnoo****

　　酒店预订平台hotels****近期发布的年度《中国游客境外旅游调查报告》显示，各酒店业者为中国游客所做的和中国游客实际想要的内容之间出现了脱节。

　　该研究报告指出了一个缺口，那就是酒店业者都把预算重点花费在了社交媒体和营销宣传上，而忽视了中国游客真正想要的一些特定服务。

　　正如hotels****所说，“风险在于已有服务方面的缺口可能会继续扩大。”

　　据该报告显示，中国旅客真正想要的内容，按先后顺序排列如下：免费wifi、中式早餐、房间内放置一个烧水壶、说普通话的员工、酒店印刷材料同时提供中文版。

　　然而，酒店业者似乎并没有搞明白这个顺序。酒店本身就有一家中餐馆对客人来说固然重要，但这并非酒店优先要考虑的事。尽管酒店业者已经投入了巨资进行营销，以图吸引中国游客，但却由于未搞清楚轻重缓急而未能赚取到除房费以外的收入。以下图表列出了中国游客在各地区酒店的花费明细。

　　中国出境游市场规模是巨大的。据中国国家旅游局表示，..年中国出境游客量达到了1.22亿人次，因此，会出现一些能够证明特定准则的变量与例外。以上图表便显示中国游客在拉丁美洲的酒店内花费要小一些，原因是该地区在千禧一代旅客中较热门，而这一代人更感兴趣的是“当地”体验。

　　千禧一代是这项研究重点关注的一类人群。报告中将这个人群大致分为较年轻的千禧一代（出生于上世纪90年代）和年龄较大的千禧一代（出生于上世纪80年代）两类。较年轻的千禧一代均已接受另类住宿这个选择，其中有29%曾于去年在短租房或民宿住宿。

　　中国的千禧一代与全球其他地方的同类人士没什么区别，一样希望拥有地道的当地体验。然而，中国游客通常不仅在选择目的地时更愿意冒险，对于目的地当地的活动也更具猎奇心理。“购物”破天荒地不再是中国旅客出境游的头号活动。去年，中国出境游客约有三分之二表现出对购物有兴趣，今年则仅有三分之一。观光与享用美食已取代了购物的地位，差距还会继续拉大。受访的中国游客中，有50%计划今年出境游时花更多的钱在美食和观光活动上。

　　对于短途游App、观光活动App、售票App以及餐馆App来说，这意味着中国游客带来的目的地当地业务量可能会出现强劲增长。要利用中国游客在这方面的兴趣，关键就在于要有中国的支付服务供应商。目前为止银联卡属于用得最多的支付服务，但该研究报告指出支付宝是年轻一代旅客的首选。

　　报告中还指出中国游客搜索和预订时主要使用的是线上渠道与移动渠道。据该研究报告显示，有94%的中国游客在规划行程时会访问线上比价网站，而有一半以上的中国游客会在出行前两到六个月就开始规划，平均下来中国游客会花12天来规划行程。

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