外卖图片和实际不符怎么投诉-外卖图片和实际不符

外卖实物与图片不符可以要求3倍赔偿吗

1、外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。相关法律规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

2、法律分析：如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。

3、《消费者权益保护法》第24条：消费者对不符合质量要求的商品或服务，可要求退货、换货或退款；若经营者存在欺诈行为，可主张三倍赔偿。 实际操作步骤（1）保留证据拍照/录像：清晰记录异物与食品状态、外包装、订单信息。保存异物：将异物单独存放，避免污染或丢失。

4、吃外卖吃出异物可直接要求商家或平台退全款，并主张价款10倍或损失3倍的赔偿，协商不成可拨打1231****或法院起诉。针对这类问题，关键在于快速固定证据并合理表达诉求。

5、外卖吃出异物时，商家最怕的三个投诉渠道及影响如下： 向市场监管部门拨打1231****投诉根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合安全标准的食品受损时，可要求商家赔偿损失，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低一千元）。

图片与实物不符的差评怎么回复

要体现出自己抱歉的态度，并且要及时的处理反馈。图片与实物不符差评在进行回复的时候要先进行道歉，要体现出自己道歉的态度，也要及时的将问题进行处理，比如说非常抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些差别，如果您需要的话，可以申请退款。

立即回复：尽快地回复顾客的差评，以表明自己对问题的关注程度，并让顾客感到诚意。在顾客等待的时间越长，顾客的不满程度就越高。理解顾客的不满：在回复差评时，要先理解顾客的不满情绪和诉求。尊重顾客的想法和意见，避免出现冷漠或刻薄的语言。

菜品数量不符：图片显示六只鸡翅，而实际只有两只。 食材比例失衡：图片中的食物似乎肉量丰富，而实际并非如此。 配料不一致：图片中未见香菜，而实物中却有。 食材处理差异：图片中的鸡翅是切开的，而实际未切开。 后期处理过度：图片中的食物颜色失真，与实物外观差异很大。

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美团外包图片与实物不符怎么申诉

1、如果美团外卖订单中的图片与实物不符，可以通过以下步骤进行申诉： 收集证据： 拍摄对比照片：拍摄收到的外卖实物与美团平台上的图片进行对比，确保明显的不符之处清晰可见。 保留相关物品：保留好外卖包装、订单详情等，作为后续可能需要提供的证明。

2、美团外包图片与实物不符时，消费者可以通过美团平台的客服渠道进行申诉，要求相应的赔偿或解决方案。首先，在申诉之前，消费者应该收集好相关证据。例如，可以拍摄收到的外卖实物与平台上的图片进行对比，明显的不符之处可以作为申诉的有力依据。同时，保留好外卖包装、订单详情等，以备后续需要提供证明。

3、消费者购买的外卖与实物不符的，可以通过以下方式索赔：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

为什么图片与实物不相符?

1、菜品数量不符：图片显示六只鸡翅，而实际只有两只。 食材比例失衡：图片中的食物似乎肉量丰富，而实际并非如此。 配料不一致：图片中未见香菜，而实物中却有。 食材处理差异：图片中的鸡翅是切开的，而实际未切开。 后期处理过度：图片中的食物颜色失真，与实物外观差异很大。

2、在淘宝等电商平台购物时，消费者时常会遇到商品图片与实物不符的情况。 这种差异可能体现在商品的尺寸、颜色、质量等方面，导致消费者收货后感到失望。 面对这样的情况，消费者可能会对商家失去信任，影响商家的长期经营。

3、，我会选择信誉度最高的卖家买东西，因此买到的东西货真价实。在买东西的时候，能不能买到质量最好的东西，要看卖家的信誉度。……具体来说，信誉度高的卖家所卖的东西，无论是质量还是价格都更有保障，在展示方面也会更有诚意，不会出现图片与实物不相符的情况。

4、实物与图片不符 如今很多卖家都是制图高手，很多漂亮的图片未必和真实商品一样，尤其是在色差等方面。还有些商品的图片和宝贝说明，都是从网站上下载的、杂志上扫描的图片。因此我们要多得咨询卖家，在聊天中尽量对商品了解透彻，一定要看到实物照片！这样可以增加安全度。

为什么有些外卖图片跟实物不一样呢?

1、配料不一致：图片中未见香菜，而实物中却有。 食材处理差异：图片中的鸡翅是切开的，而实际未切开。 后期处理过度：图片中的食物颜色失真，与实物外观差异很大。 摆盘过于精致：图片呈现出五星级酒店的精致风格，而实际是路边摊的小吃。

2、（2）食材占比不符，图片有大量的肉，实物却没有。（3）配料不符，图中无香菜，实物中有香菜。（4）食材处理方式不符，图片中鸡翅是切开的，实物没有切开。（5）后期过度，食材颜色失真，图片和实物外观相差过大。（6）图片摆盘过于精美，五星酒店画风，实物路边摊小吃既视。

3、(2)食材比例不一致，图片中有大量肉类，但没有实物。(3)配料不一致，图中无香菜，实物中有香菜。(4)食材处理不一致，图中鸡翅切开，实物未切开。(5)后期过度，食材颜色失真，图片与实物外观相差太大。(6)图片摆盘太精致，五星级酒店画风，实物路边摊小吃。

4、食材不新鲜：有时候外卖送达后发现食材状况不佳，如蔬菜变黄、肉类发臭等，这会让消费者对食品安全造成疑虑。 外观与实物不符：有些外卖在网上展示的图片看起来美味诱人，但实际送到手中的和图片相比差别很大，让消费者感到失望。

为什么有的外卖图片与实际不符?

1、菜品数量不符：图片显示六只鸡翅，而实际只有两只。 食材比例失衡：图片中的食物似乎肉量丰富，而实际并非如此。 配料不一致：图片中未见香菜，而实物中却有。 食材处理差异：图片中的鸡翅是切开的，而实际未切开。 后期处理过度：图片中的食物颜色失真，与实物外观差异很大。

2、（2）食材占比不符，图片有大量的肉，实物却没有。（3）配料不符，图中无香菜，实物中有香菜。（4）食材处理方式不符，图片中鸡翅是切开的，实物没有切开。（5）后期过度，食材颜色失真，图片和实物外观相差过大。（6）图片摆盘过于精美，五星酒店画风，实物路边摊小吃既视。

3、这种差评的主要原因是图片对客户的期望太高。当客户看到产品时，如果他们没有预期的那么好，他们自然会失望。对顾客期望过高的菜品图片有以下几种情况：(1)菜品重量不一致，图片有6个鸡翅，实物只有2个。(2)食材比例不一致，图片中有大量肉类，但没有实物。(3)配料不一致，图中无香菜，实物中有香菜。

4、食材不新鲜：有时候外卖送达后发现食材状况不佳，如蔬菜变黄、肉类发臭等，这会让消费者对食品安全造成疑虑。 外观与实物不符：有些外卖在网上展示的图片看起来美味诱人，但实际送到手中的和图片相比差别很大，让消费者感到失望。

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