外卖员弄洒了,店家会给换吗-外卖员送餐餐洒了谁赔钱啊

汤洒了申请放心吃会牵涉到小哥?

会。如果是送餐过程中汤洒了会对外卖小哥有很大影响。商家出餐，只有骑手取餐，其他一切都是骑手的责任。餐洒，漏餐，送得慢，等等一切都是骑手的责任，不管用户怎样闹，都能扣到骑手的餐损（餐多少，骑手就要赔多少），甚至在配送过程中，你不想要，退款成功，都可以扣骑手的餐损。

很多外卖小哥因为接这四种订单而不断道歉。就比如拿麻辣烫来说，它较精华的部分就是汤，很多人喜欢吃麻辣烫都是因为喜欢喝汤，但是对于快递员来说就会叫苦连天，有汤的食物是很难运送的，外卖小哥在送餐过程中必须要小心翼翼才可以。

对于外卖小哥来说，给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-20****，并停工一天。一般专送的外卖配送员超时是没有惩罚的（前提是顾客没打差评），但是一个差评扣2元到100元不等。

第一点，外卖小哥有些人带着情绪化工作，比如他今天情绪不稳定，车丢了或者汤洒了，要赔钱，被客户或者保安骂了心情不好，跑一单才赚几块钱，一天都白跑了心理极为不平衡，就可能做出一些出格的事情。

外卖送餐途中洒了怎么办

如果外卖送餐途中食物洒了，首先要保持冷静。送餐员应尽快与顾客取得联系，如实说明情况并诚恳道歉。然后根据洒出食物的严重程度来采取相应措施。 如果只是少量洒出，送餐员可以在到达顾客处后，向顾客展示剩余食物的完好情况，并表示会尽快为顾客重新配送一份相同的餐品。

骑手送餐过程中餐洒了，赔偿方式通常有以下几种情况。 与顾客协商解决：骑手发现餐洒后，应第一时间真诚向顾客道歉，说明情况，主动提出合理赔偿方案。比如重新配送一份餐品，或者给予顾客一定的现金补偿，补偿金额可参考餐品价格，争取获得顾客的理解与同意。

当外卖洒出少量时，如果包装未破损，可以自行用卫生纸擦拭，更换一个新的包装袋。如果外观上看不出洒出，可以继续配送给客户，并向客户表示歉意。 如果外卖洒出较多，应该向客户赔偿相应的餐损费，按订单原价赔偿。然后送餐员可以标记订单为已完成。

如果外卖送餐途中洒了，通常有以下一些处理方式。首先，骑手一般会尽快与顾客取得联系，如实告知外卖洒了的情况，并表达歉意。然后会根据商家的具体情况来处理。有些商家会安排尽快重新 ... 一份外卖送出，以减少顾客等待时间。

首先，骑手发现外卖洒了后应第一时间拍照留证，清晰记录洒出的状态、外卖包装情况等，这是后续处理问题的关键依据。然后尽快联系商家说明情况，看商家是选择在附近重新 ... 一份还是有其他解决方案。如果商家重新 ... ，骑手要和商家沟通好预计等待时间，并及时告知消费者，让消费者有心理准备。

外卖小哥餐洒你们是怎么处理的呢?

当外卖洒出少量时，如果包装未破损，可以自行用卫生纸擦拭，更换一个新的包装袋。如果外观上看不出洒出，可以继续配送给客户，并向客户表示歉意。 如果外卖洒出较多，应该向客户赔偿相应的餐损费，按订单原价赔偿。然后送餐员可以标记订单为已完成。

餐洒得不多的情况下自己用卫生纸擦干净换个包装袋看不出洒餐直接送给客户，或者直接送个客户说一下不好意思什么的也就过去了。外卖漏的多了，直接赔给客户餐损费定餐多少原价赔钱，送餐员点完成订单。或者去餐厅自己买一份补送，不过不建议让补送，浪费客户和送餐员时间，直接重下单比补送更快。

洒了是骑手的责任。一般来说，谁负责，谁责任，没有一半的责任。这是平台的霸王条款。商家出餐，只有骑手取餐，其他一切都是骑手的责任。

骑手把餐弄丢了怎么赔偿

1、骑手在送餐过程中若餐品丢失，通常需要按照原价进行赔偿。 如果外卖员遭遇餐品被盗或洒落，且订单金额较小（不超过50元），建议骑手通过美团或饿了么平台重新订购相同的餐品，并尽快送达消费者手中。 对于较大金额的订单（约100元或以上），骑手应与餐厅老板进行沟通，说明情况并尽可能获得理解。

2、如果餐损是由于骑手在配送过程中造成的，如丢失、洒落或损坏等，那么责任应由骑手承担。这意味着赔偿金额可能会从骑手的收入中直接扣除。争议与建议：争议：有观点认为，既然客户实际支付的价格较低，骑手在赔偿时也应按照客户实际支付的价格进行，而不是原价。

3、骑手在配送过程中不慎将餐食弄洒，需承担相应赔偿责任。根据规定，商家只负责出餐，骑手取餐后的一切责任均由骑手承担。无论是餐食洒漏、配送延误等情况，都属于骑手的责任。即使用户要求退款成功，也会扣除骑手的餐损费用。相反，如果骑手未取餐，责任则由商家承担。

4、当骑手把餐弄洒后，赔偿流程大致如下。第一步：及时沟通 发现餐品洒出，消费者应第一时间联系骑手说明情况。骑手通常会表达歉意并初步协商解决方案，比如提出重新配送一份餐品或者给予一定补偿。第二步：平台介入 若与骑手沟通无果，消费者可向订餐平台反馈。

骑手送餐过程中餐洒了该如何进行赔偿

1、骑手送餐过程中餐洒了，赔偿方式通常有以下几种情况。 与顾客协商解决：骑手发现餐洒后，应第一时间真诚向顾客道歉，说明情况，主动提出合理赔偿方案。比如重新配送一份餐品，或者给予顾客一定的现金补偿，补偿金额可参考餐品价格，争取获得顾客的理解与同意。 按平台规则处理：不同外卖平台对于此类情况有相应规则。

2、首先，依据平台规则，多数主流外卖平台有明确的赔付机制。若餐品部分洒出，可能按餐品价格的一定比例赔偿，比如30% - 50% ，以弥补消费者部分损失；若餐品完全洒掉无法食用，一般会全额赔偿餐品费用。其次，看商家与骑手协商。有些商家会根据实际情况与骑手私下沟通解决。

3、要是餐品严重损坏，应立即为顾客重新订购餐品，或者全额赔偿餐费，优先保障顾客的权益。记录与报备：详细记录事件发生的时间、地点、餐品状态以及处理方式，这些记录便于后续在平台申诉或者用于流程改进。之后联系配送中心或餐厅，确认责任划分。

外卖撒漏赔付多少

比如汤汁撒漏过半可要求退餐费的40%-60%，整杯饮品倾倒可申请全额赔付。如遇商品污染重要物品（如文件被奶茶浸湿），还可同步联系平台客服申请额外损失补偿。值得注意的是，夏季高温时段或雨天配送，可提前在订单备注栏写明“汤品请用保鲜膜密封”“易洒品分袋装”，选择带汤品分离设计的包装商家（如汤面分装、饮料单独隔层）。

要看情况，以美团为例，一般赔付的金额就是订单金额的四倍，如果外卖在送来的路上弄撒了的话，那就是应该美团外卖平台负责，退订单金额也好，重新发货也好，那肯定是要赔付的，如果外送到手里自己弄撒的话就是自己的责任。外卖小哥把外卖弄洒了也不需要赔偿优惠卷的钱，因为外卖的优惠卷只有一次。

常见协商结果含全额退款、赠送优惠券（金额多为订单价30%-50%）或免费补送。例：长沙某用户..年6月投诉米粉撒漏后，获退19元订单款+15元店铺券。当前多数外卖采用防漏包装设计，如双层卡扣餐盒、独立酱料分装盒等。建议收到外卖时当面检查包装封口，发现破损可当场拒收。

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