有这么一群人
在生活中扮演着一种颜色
每到饭点就穿梭在城市的各个角落
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办公室的小哥哥小姐姐们最期待的
那肯定是送餐的外卖员
简直比亲妈还亲
不得不说，现在的外卖真的太方便了
但随之带来的负面消息也很多…
外卖员急着送单不遵守交通规则
假冒外卖员骚扰顾客
往往让人防不胜防
甚至有独自居住的女性点外卖
结果碰上一些不怀好意的外卖员……
▼
妈呀 真的是细思恐极！
这些令消费者反感的行为
多少都反映出行业内管理上的一些缺失
最近，一份对此作出相关规定的
《外卖配送服务规范》在北京发布
将于9月1日正式实施
规范里对不少外卖服务中出现的问题都作了规定
主要是这5个方面：
商户应在10分钟内确认订单
外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门
配送员不应进入消费者家中
配送员应年满18周岁
配送员禁止收取小费行为
/行业标准早已有 配送箱要比纸还干净/
其实这并不是第一次针对外卖行业做出规定
早在7月就出炉了一份
《消毒餐饮配送箱（包）》推荐性标准
对外卖小哥们的“装备”做出了卫生要求
大家都是很注重外卖食物的干净程度的
但是因为路途配送难免颠簸
打包好的外卖经常会有破损洒出的情况
所以能够想象
装着各种外卖的配送箱要是一直沾着汤啊油啊的
得多不卫生啊
因此，这份标准就规定
要求配送箱菌落总数小于 100CF****/ 平方厘米
这是什么概念呢？
根据国家现行的《一次性使用卫生用品卫生标准》
目前对手套或指套、纸巾、湿巾的菌落总数要求是
小于等于 200CF****/ 平方厘米
也就是说，配送箱消毒后的内环境应该比纸巾更干净
标准里还规定
要用符合标准的洗涤剂和消毒液定期清洁
为了避免交叉污染配送箱的内、外表面还要分别清洗
洗完之后，还要用自来水去除洗涤剂残留
然鹅，每次新规出台必有一场江湖大战
这次外卖新规也不例外
“不能收小费”这条最是议论纷纷
不少网友觉得外卖人员工作辛苦
给点小费、饮料、水果的
表达一下谢意与尊重也是天经地义
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@M娜娃：给小费是对外卖哥工作的肯定，顾客自愿给的，这些没必要那么严格吧，工作都很不易啊
@北方农家人：给不给消费这个不考虑，不准进家里是可以考虑的，毕竟是陌生人不知底细尤其是女子或者老人在家时候。
@正义的小伙伴Paul：但逢恶劣天气，我觉得可以给送餐员一些小费。
也有部分网友表示
外卖居然有给小费这一项
超出他们的想象
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@聴風说世界：外卖还有收小费的套路？表示这么久，真没遇到过
@草吃窝边兔子：第一次知道有人给外卖小哥小费！有钱人的世界我不懂……
从行业自身来看
不能收小费这点
其实是有待进一步解释说明的
因为现在很多平台设有
给送餐员打赏的功能金额从1.1元起不等
有的平台甚至上不封顶
这算不算小费呢？
无论怎么说，有新规出台
行业的管理和规范逐步完善的体现
你们对新规有什么看法呢？
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内容来源：网络
本期编辑：小张
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