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按约定时间未等到外卖

女子投诉送餐小哥反遭 ... 威胁

8月12日，岳女士反映称，她从美团订购了一份午餐，超过预定时间半个多小时仍未送到。一怒之下，岳女士将送餐的小哥投诉了，谁知对方竟然打 ... 威胁她。就此，送餐小哥表示，公司给他的送餐订单中岳女士的住址信息不详细，所以一时未找到。“上午10时30分，我从美团订购一个快餐，预计11时送达。”岳女士告诉记者，到了送达时间，她等来的却是送餐小哥的 ... ，对方称找不到其住址。原来送餐小哥拿到岳女士订购的快餐，在庆阳路寻找其家属院，而岳女士所在的家属院在金塔巷。岳女士给送餐小哥说明了住址，便放心地到卫生间洗漱，等待快餐到家。

　　“其间，送餐员给我打了两个 ... 我没听到，大约半个小时后对方还没送到。”岳女士气愤地说，一顿饭花了这么长时间吃不上。岳女士随即向美团客服投诉了给其送餐的小哥，并申请退款。美团方面打 ... 给岳女士，称为了表示歉意送她一张20元的优惠券，并会对被投诉的送餐小哥给予相应处罚。岳女士没有接受20元的优惠券，由于她以前订购的美团都能准时送餐上门，自己在美团中填写的住址信息也足够详细，但不知道这次为何会出这样的状况。

　　下午1时许，这名被投诉的送餐小哥打 ... 给岳女士。 “你的住址信息我都知道，我现在不干了，你看着办……”岳女士告诉记者， ... 中，送餐小哥竟然威胁她。越想越气，岳女士索性向辖区张掖路派出所报警，之后警方给快递小哥打去 ... ，询问情况，进行协调。

　　随后，记者和这个姓杨的送餐小哥取得 ... 联系，对方表示，由于给他派发的订单中没有岳女士详细的住址信息，所以才找不到，一直给岳女士打 ... 询问地方。 “在和岳女士通话的过程中，对方情绪激动，我也生了气。”送餐小哥表示，由于岳女士投诉自己，他面临被罚款500元的处罚。记者从这个送餐小哥口中得知，其在美团干了不到半个月，每天派送快餐30单左右，按照400单以下每单3元的提成，一天也就挣个100元左右。 “如果被罚款我就不干了，太不划算了。”当问及其是否威胁岳女士时，送餐小哥表示，他当时因为被投诉，气不过，所以才给岳女士打了一个 ... ，想理论理论，并没有真的想报复的意思。

　　◆来源：兰州晨报

　　◆编辑：会爬树的喵

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