旅游纠纷行政调解-旅游纠纷

涉旅游纠纷你必须知道的七个法律风险及对策

答案：旅游者可以请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用；如旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者可以要求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失。对策：游客在旅行前应仔细了解旅 ... 程和景点信息，并保留好相关证据。一旦发现旅行社擅自改变行程、遗漏景点等欺诈行为，应立即提出异议并要求赔偿。如协商无果，可向旅游主管部门投诉举报或向法院提起诉讼。

风险点：在跟团旅行过程中，游客可能因旅行社或旅游辅助服务者的过失而受伤。法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应承担赔偿责任。

一般来说，涉及的是旅行社资质、游览行程直接相关的游览、食宿、交通等的旅游服务本身和人身、财产安全事项等内容，针对一些特殊对象，如老年人或携带贵重物品者，旅行社还需要有更细致、具体的告知，但是对于有相关法律法规规定的如物品出入境税费等内容，如旅游合同未约定，则不属于旅行社告知范围。

在旅游纠纷中，旅游经营者违约，主要体现为擅自改变旅 ... 程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，对于旅游经营者承担责任的范围，司法实践中，各地法院判决并不统一。有仅支持景点门票费用的，有支持景点门票费用与交通费的，也有凡是合理费用均支持的。

旅游纠纷解决的方式有哪些

与旅游经营者协商和解 这是最直接的一种解决方式。当发生旅游纠纷时，游客可以尝试与旅游经营者进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。这种方式快速且成本较低，有助于维护双方的长期合作关系。请求消费者协会调解 如果协商无果，游客可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会介入调解，协助双方达成和解。

与旅游经营者协商和解：旅游纠纷当事人可以首先尝试与旅游经营者进行沟通，寻求友好解决方案。这种方式灵活、快捷，有助于维护双方关系。 请求消费者协会调解：如果协商未果，消费者可以寻求消费者协会的帮助，通过第三方调解来解决纠纷。消费者协会将公正地协助双方达成一致。

法律分析：旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

旅游被骗购物 ... 的方式主要有以下几种：与旅行社交涉协商 在发现被骗购物后，首先应尝试与旅行社进行交涉，明确提出自己的权益受损情况，并要求旅行社给予合理的解决方案。通过双方的友好协商，有时可以迅速达成一致的解决途径，避免后续复杂的 ... 流程。

处理旅游纠纷的方式主要有以下几种：与旅游经营者协商和解：消费者应明确表达自己的不满和诉求。了解旅行社的答复和解决方案，再根据实际情况做出决定。请求消费者协会介入调解：消费者协会能提供一个中立的平台，帮助双方进行沟通。通过协会的调解，促进双方达成共识，解决纠纷。

旅游纠纷赔偿的标准

旅游纠纷赔偿标准主要包括以下方面：旅行社违约的赔偿标准 出发前解除旅游合同：提前7~4天解除合同，支付总额的10%作为违约金，并在5个工作日之内退还全部缴纳的费用。提前3~1天解除合同，支付总额的15%作为违约金。当天解除合同，支付总额的20%作为违约金。

人身损害赔偿：若因旅游经营者或旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害，赔偿范围可能包括医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费以及因误工减少的收入等。

因第三人原因造成损害：如果旅游者的人身损害或财产损失是由第三人造成的，原则上应由第三人承担赔偿责任。但在此情况下，如果旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，他们应承担补充赔偿责任。这意味着，在第三人无法完全赔偿或无法找到第三人的情况下，旅行社需承担一定的赔偿责任。

游客与景区发生纠纷和争执时该如何解决

双方协商：旅游者和旅游经营者可以通过自愿平等的谈判，以解决问题。这种方式是基于相互理解和互谅互让的基础上，通过摆事实、讲道理和交换意见来达成和解。申请调解：如果双方无法通过直接协商解决争议，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或其他相关调解组织申请调解帮助。

双方协商 双方协商是解决户外旅游景区与游客纠纷的首选方式。当发生纠纷时，景区管理人员应首先与游客进行友好沟通，了解纠纷的具体原因和双方的需求。在平等、自愿的基础上，双方可以尝试达成和解协议，以解决纠纷。这种方式快速、简便，有助于维护景区的良好形象和游客的满意度。

双方协商 首先，双方应在和平、理性的环境下进行协商，尝试找到双方都能接受的解决方案。这是最快速、最直接且成本最低的处理方式。 申请调解 若协商不成，游客可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。这些机构会派遣专业人员介入，协助双方达成共识，解决纠纷。

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