此外，有用户投诉飞猪存在退款问题售后服务问题霸王条款以及网络欺诈等问题这些问题确实反映了飞猪在某些方面存在的不足和需要改进的地方但用户在使用飞猪服务时，应保持警惕，注意保护个人信息和资金安全，避免受到不法分子的侵害总之，飞猪旅行作为一个大型且知名的在线旅游服务平台，并不是诈骗集团。
飞猪旅行是正规平台，不是骗人组织作为阿里巴巴集团旗下的在线旅游服务平台，飞猪与淘宝天猫同源，具备完整的互联网企业资质该平台覆盖机票酒店景区门票等标准化旅游产品，合作商家多数为航司官方旗舰店连锁酒店品牌或旅行社直营店，交易过程中资金由支付宝托管担保，消费者确认收货后商家才能收到款。
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