机票退费..-机票退费手续费太高怎么处理

　　今年以来，我省连续出现假冒航空公司以航班延误、飞机故障等需机票改签、机票退款为名实施诈骗的案件。诈骗犯罪分子用短信或 ... ，明确告知受害人的姓名、航班信息，极易使人上当受骗。

　　典型案例

　　5月19日，常州的徐某收到母亲杨某发来的短信，内容显示杨某乘坐的航班因机械故障已被取消，需联系客服办理改签业务，徐某 ... 联系客服，对方称要先转账后才能退款，徐某将自己的支付宝账号提供给对方，并按照对方的提示操作，先后9次通过支付宝转账共计7931****元至对方支付宝账号，后发现被骗。

　　5月18日，南京的潘某收到一条短信，内容是：东方航空的客服因为航班改签要退300元理赔金，潘某联系了客服 ... 后，嫌疑人以潘某购买的航班号MU280****因故障取消航班可以退理赔金300元，但潘某必须先缴纳1000****元保证金才能拿到这300元，于是潘某按照对方的要求用支付宝向对方转账5723****元，后发现被骗。

　　5月3日，苏州的邓某收到一条短信，称其之前订的航班因起落架故障已被取消，让邓某联系客服办理退票或改签，邓某随即联系客服，按照对方指示操作，手机收到验证码，输入后发现卡上被转走4990****元人民币，这时发现被骗。

　　案件特点

　　犯罪分子事先获取航班购票人员的详细信息，然后冒充航空公司的客服，通过发短信或者直接拨打 ... 告知乘客航班出现异常，需要办理退票、改签手续，由于犯罪分子掌握了受害人的大量个人信息，使用的号码与航空公司客服号码类似，极易取得受害人的信任。

　　蜀黍提醒

小编提醒大家，在收到“机票退改签”短信或 ... 时，应通过航空公司官方或24小时客服热线核实或报警处理；切勿随意将银行发送的验证码告诉别人，轻易按照对方的提示操作，更不要向陌生人的账户进行转账汇款，避免上当受骗。

原创 编辑：泰兴

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