酒店预订了没有去住能退钱吗-预定酒店没去住的情况还能退款吗

　　中安在线讯 据安徽商报报道 “互联网+”流行的今天，消费者越来越偏爱网上预订酒店，然而投诉量也随之“水涨船高”。昨日，记者从合肥市消保委获悉，去年关于预订酒店的投诉就超过了700起。为此，合肥市消保委发提醒消费者，网络预订酒店要慎重，要选择有资质的专业网站，订单和付款的页面进行截图等。

　　网上预订酒店房间宣传照全是“美颜照”，入住发现房间“四面都是墙”……记者从合肥消保委获悉，去年省城关于网络预订酒店消费的700多起投诉中，投诉纠纷主要集中在涉嫌虚假宣传、预订酒店没“反悔”时间等几个方面。比如，消费者下单成功，却又很快反悔想退订，即便时间很短，都被网站单方面以超过更改时间为由拒绝，而事实上，但是网站并未明示取消、修改时限；还有，网站标价与实际到店消费价格不一致，单方面涨价，涉嫌价格欺诈；网站宣传酒店信息与到店实际入住不符(星级、挂牌、有无外窗、卫生、住宿条件等)，消费者要求退费遭拒，涉嫌虚假宣传；再者，网站系统问题或酒店与网站平台沟通不善，如网站显示扣费成功，但是酒店查询不到订单，或者到店后无房，导致消费者无法入住等。

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