外卖与图片不符怎样回复顾客-外卖图片与实物不符怎么要赔偿

外卖中吃出异物如何 ... ?

理性 ... ：避免与商家发生冲突，以证据和法律为依据。健康受损：若因异物导致身体不适，需及时就医并联系食药监部门（1233****）封存检测食品。总结消费者有权要求退款，并可依法主张十倍价款或..元赔偿。建议按“证据留存→协商→平台/行政投诉→司法”的顺序逐步 ... 。实践中，多数情况下通过平台协商可快速解决。

直接联系商家：首先尝试与商家沟通，说明情况并要求赔偿。联系外卖平台：如果商家不予理睬或协商无果，可以联系外卖平台客服进行投诉，并要求平台介入处理。向相关部门投诉：如果以上途径均未能解决问题，消费者可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，寻求更进一步的帮助和支持。

外卖吃出异物最高可索赔..元，核心是及时保留证据并依法主张权益。食物中发现异物时，首先要保持冷静。①留证优先：立即用手机拍摄异物的位置特写、完整包装标签及付款单据，有条件可全程录像保留拆封过程。建议将含异物的餐品原样封存，放进冰箱冷藏避免变质。

与商家初步沟通 及时联系：第一时间通过外卖平台的聊天功能或直接拨打商家的联系 ... ，向商家反映问题，并附上之前拍摄的证据。明确表达诉求：在沟通时，应清晰表达自己的诉求，比如要求退款或重新提供一份无异物的外卖。同时，也可以询问商家对此类问题的常规处理方式。

1231****消费者投诉热线1231****是市场监管部门设立的全国性投诉平台，消费者可通过拨打热线或登录全国1231****平台提交投诉。投诉时需提供订单截图、异物照片、沟通记录等证据，以增强诉求的可信度。市场监管部门接到投诉后，会启动调查程序，核实商家是否存在食品安全违法行为。

外卖实物与图片不符可以要求3倍赔偿吗

1、外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。相关法律规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

2、法律分析：如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。

3、《消费者权益保护法》第24条：消费者对不符合质量要求的商品或服务，可要求退货、换货或退款；若经营者存在欺诈行为，可主张三倍赔偿。 实际操作步骤（1）保留证据拍照/录像：清晰记录异物与食品状态、外包装、订单信息。保存异物：将异物单独存放，避免污染或丢失。

外卖商品与实物不符怎么投诉

向平台投诉是重要途径。平台有责任维护消费者权益，会依据规则对商家进行处理。投诉时要准确清晰地阐述情况，配合提供照片证据，让平台能快速了解问题严重性，从而采取有效措施。 了解平台规则可心中有数。清楚平台对于商品不符的处理标准、赔付方式等，能在 ... 过程中更好地把握方向，知道自己应得的权益范围，避免盲目 ... 。

（4）行政投诉协商无果时，可拨打 1231**** 或通过全国1231****平台（官网/小程序）投诉商家，由市场监管部门介入调查。（5）司法途径若造成人身损害（如食物中毒），需保留医疗记录，可向法院起诉商家及美团（平台未尽到审核义务时需连带担责）。 美团平台规则美团《外卖服务协议》要求商家保证食品安全。

该情况可拨打1223****进行投诉。外卖食品质量投诉可以拨打打 ... 1223****，进行消费者投诉，只要能够提供出订餐商家的具体地址和店铺名称即可，来维护自己的合法权益，且食品经营者也要根据规定进行赔偿。

向市场监管部门拨打1231****投诉根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合安全标准的食品受损时，可要求商家赔偿损失，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低一千元）。

美团商品与实物不符怎么赔偿

1、《消费者权益保护法》第24条：消费者对不符合质量要求的商品或服务，可要求退货、换货或退款；若经营者存在欺诈行为，可主张三倍赔偿。 实际操作步骤（1）保留证据拍照/录像：清晰记录异物与食品状态、外包装、订单信息。保存异物：将异物单独存放，避免污染或丢失。

2、消费者购买的外卖与实物不符的，可以通过以下方式索赔：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

3、要求3倍赔偿。根据查询相关信息资料显示：外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。

4、法律分析：可以的，可以保留证据，直接找商家要求退货 ，向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 找消费者协会进行投诉。

5、收到货物与实物不符涉嫌欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

6、首先，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。其次，若协商不成则可以打 ... 向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿。若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

外卖送餐未熟透应该怎么要求赔偿?

1、如果外卖送餐未熟透，可以尝试与商家协商合理赔偿。首先，发现餐品未熟透后，应尽快拍照留存证据，清晰记录餐品的状态，比如未熟透的部位、整体的品相。然后及时联系商家，向其说明情况，表明餐品未熟透不符合食用标准，要求给予合理赔偿。若商家态度较好且愿意积极解决，可能会提出退款、重新送餐或者给予一定金额的优惠券等补偿方式。

2、主张赔偿：根据《食品安全法》第148条，若餐品不符合安全标准（如未熟透导致健康风险），消费者可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为..元。额外损失索赔：若因食用未熟餐品导致生病（如食物中毒），消费者可要求商家赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等实际支出。

3、如果遇到外卖食物未熟透的情况，首先要保留好相关证据，比如外卖订单截图、食物未熟透的照片、与商家沟通的记录等。然后可以尝试与商家协商解决，要求合理的赔偿，比如退款、重新配送或者给予一定的补偿等。 保留证据很关键。外卖订单截图能明确购买的时间、内容等信息，是消费的直接证明。

4、及时联系商家沟通。发现问题后不要拖延，尽快联系商家说明情况。态度要平和但坚定，告知对方食品没做熟给自己带来的不便。合理提出诉求，比如要求退款，或者重新做一份送来。商家可能会提出一些解决方案，要根据实际情况判断是否合理。如果能当场解决最好，这样也节省时间。 向第三方平台投诉。

美团外包图片与实物不符怎么申诉

如果美团外卖订单中的图片与实物不符，可以通过以下步骤进行申诉： 收集证据： 拍摄对比照片：拍摄收到的外卖实物与美团平台上的图片进行对比，确保明显的不符之处清晰可见。 保留相关物品：保留好外卖包装、订单详情等，作为后续可能需要提供的证明。

美团外包图片与实物不符时，消费者可以通过美团平台的客服渠道进行申诉，要求相应的赔偿或解决方案。首先，在申诉之前，消费者应该收集好相关证据。例如，可以拍摄收到的外卖实物与平台上的图片进行对比，明显的不符之处可以作为申诉的有力依据。同时，保留好外卖包装、订单详情等，以备后续需要提供证明。

消费者购买的外卖与实物不符的，可以通过以下方式索赔：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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用户原因 未备注要求：顾客未提及不吃香菜等个人偏好导致差评，商家可申诉用户应主动备注，并提供正常做法说明。不合理要求：顾客要求加料但未下单，商家可申诉订单不符，并提供订单详情。评价与订单不符：提交菜品图片、订单详情等证据，证明用户点的菜品和实际评价不符。

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